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安徽銅陵14家健身會所被集體約談

2019-11-01 19:58:23 中國消費者報·中國消費網

中國消費者報合肥訊(許建靜 記者洪敬譜)10月29日下午,安徽省銅陵市市場監管局、市消保委、銅官區市場監管局、區消保委,對該市14家健身會所進行集體約談和行政指導。會議由銅陵市消保委秘書長陳波主持,銅陵市市場監管局副局長、市消保委副主任陸峰參加會議。

會議通報了銅陵市預付式消費投訴情況。今年以來,銅陵市消保委系統共受理服務類投訴463件,其中健身服務類投訴82件,占服務類投訴總量的17.71%,所占比重較大。消保委對消費者投訴涉及的問題進行了梳理,包括:一些經營戶因經營者變更、健身場所停業等原因,無法繼續使用預付卡;虛假宣傳,胡亂作出承諾;服務質量縮水,服務水平欠佳;不遵守合同約定,擅自更改合同內容等。

市場監管局、消保委指出,目前,銅陵市健身市場預付式消費亂象頻出,尤其是商家卷款跑路等侵害群體消費者權益的現象仍有發生,已成為一個頑疾,要求企業要依法誠信經營,自覺完善誠信經營行為,用誠實守信打造品牌形象,贏得消費者的信賴和認可;加強與市場監管部門的聯系,建立健全企業內部投訴舉報機制,正確處理消費者投訴,凈化健身消費市場;按照放心消費創建相關要求,依法經營、合規經營,如出現違法違規經營行為,市場監管部門將依法進行查處。

企業代表紛紛發言,均表示積極配合,查找自身問題并進行整改。

(責任編輯: 六六 )
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